Question 1

Com puc saber si la Fibra arriba a casa meva?

Accepted Answer

Per comprovar si disposes de Fibra, has d’anar a l’apartat de ‘Fibra’ a la barra superior i clicar l’opció ‘ Comprova Cobertura ’. Un cop dins, introdueix l’adreça completa. Si tens qualsevol problema durant el procés, no dubtis a contactar amb nosaltres .

Question 2

Quina velocitat de Fibra és la recomanada per a casa meva?

Accepted Answer

La velocitat recomanada depèn de diversos factors com el nombre de persones a la llar i l’ús que es fa d’Internet. Fibra 300 : Bona opció si hi ha diversos dispositius connectats i es fan activitats com veure vídeos en HD o jugar en línia. Fibra 600 : Recomanada per a llars amb més usuaris i un ús intensiu, com vídeos en 4K, jocs en línia i descàrregues grans. Fibra 1000 : La nostra opció més ràpida, ideal per a llars amb alta demanda de banda ampla. Perfecta per a vídeo en UHD, teletreball, cases intel·ligents i transferències de fitxers grans.

Question 3

No em funciona l’internet. Què puc fer?

Accepted Answer

En aquest cas, hauries de desconnectar el router / punt d’accés de la corrent durant un minut i tornar-lo a connectar. També hauries de comprovar que tot el cablejat estigui correctament connectat. Si el problema continua, posa’t en contacte amb nosaltres per correu electrònic a help@altanetica.es , per telèfon al 972662943 o per WhatsApp al mateix número.

Question 4

He perdut la contrasenya del router. On la puc trobar?

Accepted Answer

Pots trobar la contrasenya a l’adhesiu situat a la part inferior del router, on diu WPA/WPA2-PSK o Wireless Password/PIN. Si no la pots trobar, posa’t en contacte amb nosaltres per correu electrònic a help@altanetica.es , per telèfon al 972662943 o per WhatsApp al mateix número.

Question 5

La velocitat contractada de Fibra és real?

Accepted Answer

Sí, la velocitat contractada de Fibra és real, a més de simètrica i estable. Et permet gaudir del servei d’internet al màxim. Si decideixes fer una comprovació de la velocitat, has de tenir en compte que només serà precisa si es fa per cable. Si es fa per Wi-Fi, normalment es mostra entre un 70 i un 80% de la velocitat real, a causa de pèrdues, encara que no sempre és així.

Question 6

No em arriba la cobertura a tota la casa. Què puc fer?

Accepted Answer

Si no tens cobertura a totes les zones de casa teva, oferim l’opció que un dels nostres tècnics vingui a fer una ampliació de cobertura. Disposem de diferents opcions amb preus i procediments diversos per a aquest tipus d’instal·lacions. Contacta amb el nostre personal per a més informació.

Question 7

Què són les fibres òptiques?

Accepted Answer

La fibra òptica és una tecnologia de connexió a Internet que utilitza cables de vidre o plàstic molt prims per transmetre dades a alta velocitat. A diferència de les connexions ADSL o de cable coaxial, la fibra ofereix una connexió molt més ràpida i estable, sense interferències. Això permet assolir velocitats reals de 300, 600 o fins i tot 1000 Mbps, tant en enviament com en recepció.

Question 8

Com funciona la fibra òptica?

Accepted Answer

Funciona transmetent impulsos de llum a través de filaments de fibra òptica. Cada impuls representa informació (dades, vídeos, veu, etc.). És com si enviessis milions de senyals per segon a la velocitat de la llum. Això permet connexions més estables amb menys latència, fins i tot si ets lluny de la centraleta. En resum: és més ràpid, més fiable i admet més dispositius connectats alhora sense perdre qualitat.

Question 9

Com puc saber si tinc banda ampla de fibra òptica a casa?

Accepted Answer

Hi ha tres maneres de saber-ho: Comproveu el vostre contracte o la vostra factura actual: si hi diu «FTTH», «fibra òptica» o veieu velocitats de 300 Mbps o més, el més probable és que ja tingueu fibra. Mireu el tipus de router i la instal·lació: si hi ha un cable prim (com un fil blanc o transparent) que va des de l'exterior fins a un dispositiu anomenat ONT o directament al router, és fibra òptica. Comproveu la cobertura: en el cas de GhoFi, podeu introduir la vostra adreça al nostre formulari i us confirmarem si la nostra xarxa de fibra òptica està disponible. Comproveu la cobertura

Question 10

Com s'instal·la la fibra òptica?

Accepted Answer

A GhoFi, el procés és molt senzill: Sol·liciteu la contractació. Confermem la cobertura a la vostra adreça. Acordem una data i una hora per a la instal·lació. Un tècnic vindrà a casa vostra, instal·larà el connector de fibra òptica, connectarà el router i posarà tot en marxa. Us connecteu. Ho proveu. Ja esteu a punt. La instal·lació sol trigar entre 1 i 2 hores. No calen obres ni coneixements tècnics. Ens n'encarreguem de tot.

Question 11

Com m'hi puc donar d'alta per a la banda ampla de fibra òptica?

Accepted Answer

Ho pots fer en menys de 5 minuts: Des del web: ghofi.com Per WhatsApp (et respondrà una persona, no un bot) Per correu electrònic o formulari de contacte Et demanarem l'adreça per comprovar la cobertura i, si tot està correcte, activarem el procés d'instal·lació. Sense paperassa, sense trucades llargues ni venedors insistents.

Internet de Fibra ràpid i estable

Per què triar Fibra GhoFi

Velocitat simètrica

Router WiFi 6

Xarxa pròpia

Tarifes de Fibra per a cada llar

fibra 300

fibra 600

fibra 1000

Comprova si arribem a la teva zona

Verificador de cobertura

Tens dubtes?

No trobes la teva resposta?